Открываем турагентство

Несмотря на кризис, жизнь продолжается и вот вы, наконец, решились начать собственный туристический бизнес. Для начала, поделившись своей идеей с родственниками и друзьями, выслушали от них, что ничего у вас не получится.  Во-первых, в стране кризис, во-вторых, среди турагентств жуткая конкуренция, в-третьих, Валька (вариант: Машка, Колька и т.п.) уже пыталась и ничего у ней не получилось и т.д. и т.п. Для того, чтобы ничего не делать, не нужно причин. Но вы не поддались и вот, первый шаг сделан, решение принято. И что теперь? А дальше начинаем действовать. Итак, по порядку.

Регистрация. Предпринимательская деятельность в нашей стране без регистрации запрещена, поэтому первым делом выбираем форму, в которой будем работать. Для начала бизнеса можно зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем. Конечно, юридическое лицо выглядит представительней, но ИП регистрируется проще и затрат меньше. Для этого необходимо подать заявление на регистрацию ИП по форме Р21001 в регистрирующий орган – это налоговая инспекция, на которую возложены обязанности по регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в вашем регионе. К заявлению прилагаются квитанция об уплате госпошлины в 400 рублей и копия всех страниц паспорта. В заявление необходимо указать деятельность туристических агентств (код 63.30 по ОКВЭД) как основную.

Лицензирование. По российскому законодательству лицензия требуется для осуществления только туроператорской деятельности, т.е. тем организациям, которые самостоятельно формируют туры – бронируют отели, заключают договоры фрахта с авиакомпаниями и т.д.  Туристическому агентству лицензия не нужна. Вы будете приобретать уже готовые туры у туроператора, и продавать их своим клиентам за агентское вознаграждение.

Налогообложение.  Основными клиентами турагентства будут физические лица, даже если путевки у вас купит какое-либо предприятие, то, скорее всего для них это разовая покупка и использовать ее будут сотрудники, т.е. опять же физические лица. Для вас это означает, что вы смело можете пользоваться упрощенной системой налогообложения. С бухучетом будет попроще (кстати, она и называется «упрощенной», и налоговая нагрузка поменьше. Не забудьте в течение пяти дней после регистрации подать заявление о своем желании применять «упрощенку»  в налоговую инспекцию по своему месту жительства.

Выбор офиса. Если у вас есть помещение в собственности – превосходно, этот пункт можете пропустить. А всем остальным придется подумать об аренде. Хорошая новость – для организации офиса турагентства не требуется большое помещение, достаточно комнаты 20-30 кв.м. Плохая новость – турагентство желательно разместить в месте с высокой проходимостью, а, значит, аренда будет в зданиях с высокой арендной платой. Так что ищите золотую середину.

Поиск партнера – туроператора. Ваша задача найти надежного туроператора. Несмотря на то, что тур сформирован туроператором, продавцом являетесь именно вы, и именно вам придется отвечать клиенту почему его забрали из аэропорта с опозданием на 3 часа или почему перед окнами отеля вместо шикарного пляжа была круглосуточная стройка. С туроператором заключается агентский договор и это основной документ, регулирующий ваши взаимоотношения, при этом у вы не можете что-либо в нем изменить. На самом деле, это не так уж страшно, такие договоры очень подробные и хотя составлены, прежде всего, в пользу туроператора, в случае соблюдения всех условий договора – вы точно получите свою комиссию.  Образец договора и условия работы конкретного туроператора вы всегда сможете найти на сайте у туроператоров в разделе «Для турагентств». Внимательно изучите все условия бронирования и аннулирования заявок на туры. Договоры с туроператором можно заключать заранее, можно, подобрав тур для своего клиента, одновременно с заявкой направить подписанный договор.

Поиск клиентов. Клиенты самые главные люди в любом бизнесе, и, безусловно, они важны и для турагентства. Нет клиентов – нет бизнеса.  И также как и для других, вам важно сделать ваших клиентов постоянными. Начните формировать свою собственную клиентскую базу с самого первого дня.  Отмечайте их приоритеты и пожелания при выборе отдыха. Каждый клиент при заказе тура у вас просто вынужден оставить (или просто показать) свой паспорт, это дает вам возможность  вести календарь дней рождений своих клиентов. Традиционно сезон отпусков летом, а планировать отдых необходимо заранее. Кому, как ни вам знать об этом? Вот почему еще до начала ажиотажа, в марте-апреле, обзвоните своих клиентов, поинтересуйтесь их планами на текущий год. Кроме того, всегда есть клиенты, которые имеют особые предпочтения: определенные места для отдыха, специальные туры  или ограниченное время. Сообщайте им о вновь появившихся специальных предложениях, новых направлениях. Возможно, ваше предложение будет уникальным. Главное – при подборе тура учесть все индивидуальные особенности, и клиент с удовольствием и не раз вернется в ваше агентство.

Это только начало. А впереди вас ждет увлекательный туристический бизнес, множество интересных стран и, конечно, встреча с новыми людьми. Удачи!